รีวิว Public.com | Public.com ปลอดภัยหรือไม่? วิเคราะห์การลงทุนทางสังคม ค่าธรรมเนียม และข้อร้องเรียนของผู้ใช้

1. ประวัติความเป็นมาและการพัฒนาของแบรนด์

• ชื่อบริษัทเต็ม : Public Holdings, Inc.

• ก่อตั้ง : 2019

• สำนักงานใหญ่ : นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา

• ประวัติการจัดหาเงินทุน : ได้รับการสนับสนุนจากสถาบันการลงทุนที่มีชื่อเสียง เช่น Accel, Greycroft และ Tiger Global โดยมียอดเงินทุนรวมมากกว่า 300 ล้านเหรียญสหรัฐ

ประวัติการพัฒนา :

• 2019: เปิดตัวแอปซื้อขายปลอดค่าคอมมิชชัน โดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดนักลงทุนรุ่นใหม่

• 2020: แนะนำฟังก์ชันการลงทุนทางสังคมที่ให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันพอร์ตการลงทุนของตนแบบสาธารณะหรือแบบส่วนตัว

• 2021: เพิ่มการสนับสนุนสำหรับธุรกรรมสกุลเงินดิจิทัล

• 2566: เปิดตัวบัญชีกระทรวงการคลัง ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถลงทุนในพันธบัตรกระทรวงการคลังสหรัฐฯ ได้

สามารถดูข้อมูลพื้นฐานเพิ่มเติมได้ที่ เว็บไซต์สาธารณะอย่างเป็นทางการ

II. ประเภทบัญชีและเงื่อนไขการซื้อขาย

Public.com เสนอบริการบัญชีต่อไปนี้:

ข้อดี :

• การซื้อขายหุ้นเศษส่วนมีเกณฑ์ต่ำ

• ฟังก์ชันชุมชนโซเชียลช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียนรู้ตรรกะการลงทุนของผู้อื่นได้

ขีดจำกัด :

• ผลิตภัณฑ์มีจำกัดและไม่รองรับการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและสัญญาซื้อขายล่วงหน้า

• คุณสมบัติระดับพรีเมียมต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

III. การกำกับดูแลและการปฏิบัติตาม

• สหรัฐอเมริกา : Public.com ดำเนินงานผ่านบริษัทในเครือ Public Investing Inc. ซึ่งจดทะเบียนกับ SEC และเป็นสมาชิกของ FINRA

• ความปลอดภัยของเงินทุน : เงินทุนของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาโดยบริษัทเคลียริ่งพันธมิตรของเราอย่าง Apex Clearing และได้รับการคุ้มครองโดยประกัน SIPC (สูงถึง 500,000 ดอลลาร์)

สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับกฎระเบียบได้ผ่าน ทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ SEC และ FINRA BrokerCheck

IV. ผลิตภัณฑ์ทางการค้าและการครอบคลุมตลาด

• หุ้นสหรัฐอเมริกา : ครอบคลุมหุ้น NYSE และ NASDAQ

• ETF : ETF หลักๆ ทั้งหมดสามารถซื้อขายได้

• สกุลเงินดิจิทัล : ให้บริการสกุลเงินหลักเช่น Bitcoin และ Ethereum

• พันธบัตรกระทรวงการคลังสหรัฐฯ : ผู้ใช้สามารถลงทุนในพันธบัตรกระทรวงการคลังระยะสั้นได้โดยตรง

ผลิตภัณฑ์ที่ขาดหายไป : ไม่มีฟอเร็กซ์, ไม่มีสัญญาซื้อขายล่วงหน้าสินค้าโภคภัณฑ์, ไม่มีสัญญาส่วนต่าง (CFD)

5. โครงสร้างค่าธรรมเนียมและรูปแบบคอมมิชชัน

Public.com โฆษณาว่า "ไม่มีค่าคอมมิชชั่น" แต่ยังมีค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่บางส่วน:

• การซื้อขายหุ้น/ETF : ไม่มีค่าคอมมิชชั่น

• การซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล : โมเดลสเปรด ต้นทุนจริงอยู่ที่ประมาณ 0.5%–1%

• บริการสมัครสมาชิก : Public Premium $10/เดือน

• ค่าธรรมเนียมการถอน : การโอนเงินผ่านธนาคารอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่ค่าธรรมเนียม Public.com

6. วิธีการฝากและถอนเงินและระยะเวลาจำกัด

• การฝากเงิน : โอนผ่านธนาคาร, ACH, บัตรเดบิต

• การถอน : การถอนเงินสดจากบัญชีธนาคาร

• ระยะเวลาจำกัด : ACH 1–3 วันทำการ, การโอนเงินทางโทรเลข 1–5 วันทำการ

ข้อจำกัด: การฝากเงินผ่าน PayPal และสกุลเงินดิจิทัลไม่ได้รับการสนับสนุนในปัจจุบัน

7. ประสบการณ์ผู้ใช้และการบริการลูกค้า

• อินเทอร์เฟซการซื้อขาย : เรียบง่ายและใช้งานง่าย ประสบการณ์การใช้แอปดี

• ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า :

• อีเมล: [email protected]

• ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์: ศูนย์ช่วยเหลือ

• การรองรับภาษา : ปัจจุบันรองรับเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น

โดยรวมแล้ว ความเร็วในการตอบสนองของฝ่ายบริการลูกค้าอยู่ในเกณฑ์เฉลี่ย และผู้ใช้บางรายใน Trustpilot รายงานว่าฝ่ายบริการลูกค้าไม่มีประสิทธิภาพเพียงพอในการแก้ไขปัญหา

8. การบอกต่อแบบปากต่อปากและบทวิจารณ์สื่อของผู้ใช้

การรายงานข่าวจากสื่อ :

• TechCrunch เรียก Public ว่าเป็น "หนึ่งในแพลตฟอร์มการลงทุนเกิดใหม่ที่ท้าทายที่สุดตั้งแต่ Robinhood"

• CNBC กล่าวว่า Public แตกต่างจากโบรกเกอร์แบบดั้งเดิมเนื่องจากมีหน้าที่การลงทุนทางสังคม

ชื่อเสียงของผู้ใช้ :

• คะแนน Trustpilot อยู่ที่ประมาณ 3.5/5

• ข้อดี : ไม่มีค่าคอมมิชชั่น, อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรกับผู้ใช้, ฟังก์ชั่นการเรียนรู้ชุมชนที่เข้มแข็ง

• ข้อเสีย : สเปรดคริปโตที่สูง ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่แย่ และข้อตำหนิบางส่วนเกี่ยวกับการถอนเงินที่ช้า

9. การเปรียบเทียบคู่แข่ง

10. คำเตือนความเสี่ยง

• ความเสี่ยงในการถอนเงินล่าช้า : ผู้ใช้บางรายบ่นเกี่ยวกับความเร็วในการถอนเงินที่ช้า

• ความเสี่ยงค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่ : ค่าสเปรดในการซื้อขายสกุลเงินดิจิทัลนั้นสูง

• ความเสี่ยงต่อเนื้อหาชุมชน : การลงทุนในสังคมอาจนำไปสู่การซื้อขายแบบเดียวกัน

11. การให้คะแนนแบบหลายมิติ (มาตราส่วน 10 คะแนน)

• การปฏิบัติตามข้อกำหนด : 8/10 – กฎระเบียบ SEC และ FINRA ทั้งสองฉบับช่วยให้มั่นใจถึงการปฏิบัติตามที่เชื่อถือได้

• เงื่อนไขการซื้อขาย : 7/10 – รองรับหุ้นสหรัฐฯ, ETF และสกุลเงินดิจิทัล แต่ขาดฟิวเจอร์สและฟอเร็กซ์

• ความโปร่งใสของค่าธรรมเนียม : 6/10 – ไม่มีค่าคอมมิชชั่นสำหรับหุ้น แต่มีค่าสเปรดสูงสำหรับสกุลเงินดิจิทัล

• บริการลูกค้า : 6/10 – การตอบสนองบริการลูกค้าล่าช้าและขาดการสนับสนุนหลายภาษา

• ชื่อเสียงของผู้ใช้ : 7/10 – ฟีเจอร์ชุมชนได้รับความนิยม แต่การถอนเงินและค่าธรรมเนียมยังคงเป็นที่ถกเถียงกัน

12. บทสรุปและคำแนะนำจากนักลงทุน

Public.com แพลตฟอร์มการลงทุนทางสังคม นำเสนอช่องทางการลงทุนที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับนักลงทุนทั้งมือใหม่และนักลงทุนรุ่นใหม่ในตลาดหุ้นและคริปโตของสหรัฐอเมริกา แม้จะมีข้อดีคือไม่มีค่าคอมมิชชันและเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบชุมชน แต่ข้อเสียคือมีค่าธรรมเนียมแอบแฝงและการบริการลูกค้าที่ไม่เพียงพอ

แนะนำสำหรับ : นักลงทุนที่ต้องการเข้าสู่ตลาดหุ้นและสกุลเงินดิจิทัลของสหรัฐอเมริกาผ่านการเรียนรู้ทางสังคมและมีอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดต่ำ
ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ ต้องการจัดสรรสินทรัพย์หลายประเภทและนักลงทุนมืออาชีพที่มีความต้องการสูงในด้านความเร็วในการทำธุรกรรมและการบริการลูกค้า