Đánh giá Public.com | Public.com có ​​an toàn không? Phân tích đầu tư xã hội, phí và khiếu nại của người dùng

1. Bối cảnh thương hiệu và lịch sử phát triển

• Tên đầy đủ của công ty : Public Holdings, Inc.

• Thành lập : 2019

• Trụ sở chính : New York, Hoa Kỳ

• Bối cảnh tài chính : Nhận được sự hỗ trợ từ các tổ chức đầu tư nổi tiếng như Accel, Greycroft và Tiger Global, với tổng số tiền tài trợ vượt quá 300 triệu đô la Mỹ.

Lịch sử phát triển :

• 2019: Ra mắt ứng dụng giao dịch không mất phí hoa hồng, nhắm vào thị trường nhà đầu tư trẻ.

• 2020: Giới thiệu chức năng đầu tư xã hội, cho phép người dùng chia sẻ danh mục đầu tư của mình một cách công khai hoặc riêng tư.

• 2021: Thêm hỗ trợ cho giao dịch tiền điện tử.

• 2023: Tài khoản Kho bạc được ra mắt, cho phép người dùng đầu tư vào trái phiếu Kho bạc Hoa Kỳ.

Bạn có thể tìm thấy thêm thông tin cơ bản trên trang web công cộng chính thức .

II. Các loại tài khoản và điều kiện giao dịch

Public.com cung cấp các tài khoản sau:

Thuận lợi :

• Giao dịch cổ phiếu lẻ có ngưỡng thấp.

• Chức năng cộng đồng xã hội cho phép người dùng tìm hiểu logic đầu tư của người khác.

giới hạn :

• Phạm vi sản phẩm bị hạn chế và không hỗ trợ ngoại hối và hợp đồng tương lai.

• Các tính năng cao cấp yêu cầu phải trả phí đăng ký.

III. Giám sát và tuân thủ

• Hoa Kỳ : Public.com hoạt động thông qua công ty con Public Investing Inc., công ty đã đăng ký với SEC và là thành viên của FINRA .

• Bảo mật quỹ : Tiền của khách hàng được công ty thanh toán đối tác của chúng tôi, Apex Clearing, lưu giữ và được bảo vệ bởi bảo hiểm SIPC (lên đến 500.000 đô la).

Thông tin về quy định có thể được tìm thấy thông qua trang web chính thức của SEC và FINRA BrokerCheck .

IV. Sản phẩm giao dịch và phạm vi thị trường

• Cổ phiếu Hoa Kỳ : bao gồm cổ phiếu NYSE và NASDAQ.

• ETF : Tất cả các ETF chính thống đều có thể giao dịch được.

• Tiền điện tử : Cung cấp các loại tiền tệ chính thống như Bitcoin và Ethereum.

• Trái phiếu kho bạc Hoa Kỳ : Người dùng có thể đầu tư trực tiếp vào trái phiếu kho bạc ngắn hạn.

Sản phẩm còn thiếu : Không có ngoại hối, không có hợp đồng tương lai hàng hóa, không có hợp đồng chênh lệch (CFD).

5. Cơ cấu phí và mô hình hoa hồng

Public.com quảng cáo "không hoa hồng", nhưng vẫn có một số khoản phí ẩn:

• Giao dịch cổ phiếu/ETF : Không mất phí hoa hồng.

• Giao dịch tiền điện tử : Mô hình chênh lệch, chi phí thực tế khoảng 0,5%–1%.

• Dịch vụ đăng ký : Public Premium 10 đô la/tháng.

• Phí rút tiền : Chuyển khoản ngân hàng có thể phải trả thêm phí.

Xem Phí Public.com để biết chi tiết.

6. Phương thức gửi tiền và rút tiền và thời hạn

• Gửi tiền : Chuyển khoản ngân hàng, ACH, Thẻ ghi nợ.

• Rút tiền : Rút tiền mặt từ tài khoản ngân hàng.

• Thời hạn : ACH 1–3 ngày làm việc, chuyển khoản 1–5 ngày làm việc.

Hạn chế: Hiện tại không hỗ trợ nạp tiền bằng PayPal và tiền điện tử.

7. Trải nghiệm người dùng và dịch vụ khách hàng

• Giao diện giao dịch : đơn giản và dễ sử dụng, trải nghiệm ứng dụng tốt.

• Thông tin liên hệ dịch vụ khách hàng :

• Email: [email protected]

• Trung tâm trợ giúp trực tuyến: Trung tâm trợ giúp

• Hỗ trợ ngôn ngữ : Hiện tại chỉ hỗ trợ tiếng Anh.

Nhìn chung, tốc độ phản hồi của dịch vụ khách hàng ở mức trung bình và một số người dùng trên Trustpilot báo cáo rằng dịch vụ khách hàng không đủ hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề.

8. Truyền miệng của người dùng và đánh giá trên phương tiện truyền thông

Đưa tin trên phương tiện truyền thông :

• TechCrunch gọi Public là "một trong những nền tảng đầu tư mới nổi đầy thách thức nhất kể từ Robinhood".

• CNBC cho biết Public khác với các công ty môi giới truyền thống vì chức năng đầu tư xã hội của nó.

Uy tín của người dùng :

• Đánh giá của Trustpilot là khoảng 3,5/5.

• Ưu điểm : không mất phí hoa hồng, giao diện thân thiện với người dùng, chức năng học tập cộng đồng mạnh mẽ.

• Nhược điểm : Chênh lệch giá tiền điện tử cao, dịch vụ chăm sóc khách hàng kém và có một số phàn nàn về việc rút tiền chậm.

9. So sánh với đối thủ cạnh tranh

10. Cảnh báo rủi ro

• Rủi ro chậm trễ rút tiền : Một số người dùng phàn nàn về tốc độ rút tiền chậm.

• Rủi ro phí ẩn : Chênh lệch giá giao dịch tiền điện tử rất cao.

• Rủi ro nội dung cộng đồng : Đầu tư xã hội có thể dẫn đến giao dịch bắt chước.

11. Điểm đa chiều (thang điểm 10)

• Tuân thủ quy định : 8/10 – Quy định kép của SEC và FINRA đảm bảo tuân thủ đáng tin cậy.

• Điều kiện giao dịch : 7/10 – Hỗ trợ cổ phiếu Hoa Kỳ, ETF và tiền điện tử, nhưng không có hợp đồng tương lai và ngoại hối.

• Minh bạch về phí : 6/10 – Không tính hoa hồng đối với cổ phiếu, nhưng có mức chênh lệch cao đối với tiền điện tử.

• Dịch vụ khách hàng : 6/10 – Phản hồi dịch vụ khách hàng chậm và thiếu hỗ trợ đa ngôn ngữ.

• Uy tín của người dùng : 7/10 – Các tính năng cộng đồng rất phổ biến, nhưng việc rút tiền và phí lại gây tranh cãi.

12. Kết luận và khuyến nghị cho nhà đầu tư

Public.com, một nền tảng đầu tư xã hội , cung cấp một điểm tham gia dễ dàng cho các nhà đầu tư mới và trẻ tuổi vào thị trường chứng khoán và tiền điện tử Hoa Kỳ. Mặc dù ưu điểm của nền tảng này nằm ở tính chất không hoa hồng và nền tảng học tập cộng đồng, nhưng nhược điểm của nó bao gồm các khoản phí ẩn và dịch vụ khách hàng chưa đầy đủ.

Được đề xuất cho : Các nhà đầu tư muốn tham gia vào thị trường chứng khoán và tiền điện tử Hoa Kỳ thông qua việc học tập xã hội và rào cản gia nhập thấp.
Không phù hợp với những người cần phân bổ nhiều tài sản và nhà đầu tư chuyên nghiệp có yêu cầu cao về tốc độ giao dịch và dịch vụ khách hàng.