Public.com测评 | Public.com安全吗？社交投资、收费与用户投诉解析

一、品牌背景与发展历程

• 公司全名：Public Holdings, Inc.

• 成立时间：2019年

• 总部：美国纽约

• 融资背景：获得来自Accel、Greycroft、Tiger Global等知名投资机构的支持，融资总额超过3亿美元。

发展历程：

• 2019年：推出免佣交易App，主打年轻投资者市场。

• 2020年：引入社交化投资功能，用户可公开或私密分享投资组合。

• 2021年：增加加密货币交易支持。

• 2023年：推出Treasury账户，用户可投资美国国债。

更多背景信息可查阅 Public官网。

二、账户类型与交易条件

Public.com 提供以下账户：

优势：

• 碎股交易，门槛低。

• 社交化社区功能，用户可学习他人投资逻辑。

限制：

• 产品种类有限，不支持外汇与期货。

• 高级功能需付费订阅。

三、监管与合规

• 美国：Public.com通过其子公司 Public Investing Inc. 运营，受 SEC 注册监管，并且是 FINRA 会员。

• 资金安全：客户资金由合作清算商 Apex Clearing 托管，享有 SIPC 投保保障（最高50万美元）。

监管信息可通过 SEC官网 与 FINRA BrokerCheck 查询。

四、交易产品与市场覆盖

• 美股：覆盖NYSE、NASDAQ股票。

• ETF：主流ETF均可交易。

• 加密货币：提供比特币、以太坊等主流币种。

• 美国国债：用户可直接投资短期Treasury。

缺失产品：无外汇、无商品期货、无差价合约（CFD）。

五、费用结构与佣金模式

Public.com 打出“零佣金”旗号，但仍有部分隐性费用：

• 股票/ETF交易：免佣金。

• 加密货币交易：点差模式，实际成本约为0.5%–1%。

• 订阅服务：Public Premium $10/月。

• 提现费用：银行电汇可能产生额外费用。

详情见 Public.com费用说明。

六、出入金方式与时效

• 入金：银行转账、ACH、借记卡。

• 出金：银行账户提现。

• 时效：ACH 1–3个工作日，电汇1–5个工作日。

限制：暂不支持PayPal或加密货币充值。

七、用户体验与客服服务

• 交易界面：简洁易用，App体验良好。

• 客服联系方式：

• 邮箱：[email protected]

• 在线帮助中心：Help Center

• 语言支持：目前仅支持英文。

整体来看，客服响应速度一般，Trustpilot上部分用户反馈客服解决问题不够高效。

八、用户口碑与媒体评价

媒体报道：

• TechCrunch 称Public是“Robinhood之后最具挑战力的新兴投资平台之一”。

• CNBC 提到Public以其社交化投资功能区别于传统券商。

用户口碑：

• Trustpilot 评分约3.5/5。

• 优点：免佣金、界面友好、社区学习功能强。

• 缺点：加密点差偏高、客服体验不足、部分投诉提现慢。

九、竞争对手对比

十、风险提示

• 提现延迟风险：部分用户投诉提现速度慢。

• 费用隐性风险：加密货币交易点差较高。

• 社区内容风险：社交化投资可能导致跟风交易。

十一、多维度评分（10分制）

• 监管合规性：8/10 – SEC与FINRA双重监管，合规可靠。

• 交易条件：7/10 – 支持美股、ETF、加密，但缺乏期货与外汇。

• 费用透明度：6/10 – 股票免佣，但加密点差偏高。

• 客户服务：6/10 – 客服响应较慢，缺乏多语言支持。

• 用户口碑：7/10 – 社区功能受欢迎，但提现与费用问题存在争议。

十二、结论与投资者建议

Public.com作为一家社交化投资平台，为新手和年轻投资者提供了进入美股与加密市场的低门槛方式。其优势在于免佣金和社区学习功能，但劣势在于费用隐性成本与客服不足。

建议人群：适合希望通过社交化学习、低门槛进入美股和加密市场的投资者。
不适合人群：需要多资产配置、对交易速度与客服要求高的专业投资者。