CAPEX.com測評｜CAPEX是騙局嗎？監管真相、交易條件與資金安全深度解析

一、品牌背景與發展歷程

CAPEX.com是一家全球多元資產經紀商，總部位於塞浦路斯，品牌由Key Way Investments Ltd持有與營運。公司成立於2016年，受CySEC（塞浦路斯證券交易委員會）監管，並在阿聯酋、南非及羅馬尼亞設有分公司。

官方網站為https://capex.com ，提供外匯、差價合約（CFD）、股票、指數、加密貨幣、ETF 等多類金融產品。 CAPEX 的行銷口號為「Empowering Your Trading」 ，強調科技驅動、透明執行和多區域合規性。

品牌基本資訊表

CAPEX.com 在歐洲和中東市場擁有較高品牌知名度，尤其在阿聯酋獲準ADGM（阿布達比金融市場管理局）授權，成為少數持牌營運的外匯CFD平台之一。

然而，其在部分國家（如亞洲和拉美地區）透過離岸註冊子公司運營，引發了部分監管灰區與合規爭議。

二、監理與合規結構

CAPEX.com 採用多實體結構以因應不同市場監管要求。

監理差異解讀

• CySEC監管（歐盟） ：受MiFID II框架保護，客戶資金隔離存放，享有投資者賠償基金（ICF）最高€20,000 保障；

• ADGM監管（阿聯酋） ：受阿布達比金融服務監理局監管，合規標準高；

• FSCA監管（南非） ：地區性監管，執行標準中等；

• 離岸帳戶：僅限非歐盟地區客戶，有資金安全隱憂。

BrokerHiveX 實測結果：

• 歐盟帳戶在CySEC 名下驗證清晰；

• 阿聯酋帳戶資金隔離制度完備；

• 離岸帳戶無明確保障機制。

三、交易帳戶與條件

CAPEX.com 提供兩大類帳戶： Essentials（標準帳戶）與Signature（高級帳戶） ，均支援MetaTrader 5 與自主研發平台CAPEX WebTrader 。

CAPEX 的點差水準處於行業中等偏上區間，但交易執行相對穩定。
平台還提供負餘額保護功能（Negative Balance Protection），確保客戶帳戶不會因市場波動而虧損超出存款金額。

交易環境特徵

• 執行模式：STP（直通式執行）；

• 最小交易手數：0.01手；

• 帳戶貨幣：USD / EUR / GBP；

• 可交易品種：2,000+（含股票、ETF、指數、加密貨幣CFD）；

• 支援EA自動交易：僅限MT5；

• 可開設模擬帳戶：支援30天試用。

四、平台與技術表現

CAPEX.com 的技術架構包括兩大平台：

1. MetaTrader 5（MT5） — 適合專業交易者；

2. WebTrader — 自研網頁平台，簡潔易用。

技術性能測試（BrokerHiveX實測）

平台執行整體流暢，伺服器部署於Equinix LD4（倫敦）與ADGM中心（阿布達比） 。
離岸節點存在輕微延遲，但整體可靠。

特色功能

• CAPEX Academy ：提供系統化學習課程；

• Market Analysis Hub ：即時經濟數據與專家分析；

• Daily Signals & Insights ：交易訊號系統，涵蓋主要貨幣對與指數；

• News Sentiment Tool ：整合財經輿情分析。

五、交易產品與市場覆蓋

CAPEX 提供超過2,100+種交易標的，涵蓋外匯、股指、ETF、商品、加密貨幣等。

CAPEX.com 的產品線廣泛，尤其在股票與ETF差價合約方面涵蓋度高於同類中型經紀商。

六、出入金方式與資金安全機制

CAPEX.com 提供全球用戶多種入金與出金方式，涵蓋信用卡、銀行轉帳、電子錢包及本地支付管道。

出入金方式總表

資金隔離與監理保障

CAPEX.com 的資金安全系統取決於帳戶所屬監管實體：

• CySEC 實體（Key Way Investments Ltd） ：
  客戶資金與公司營運資金完全隔離，託管於歐盟信託銀行；
  受ICF 投資者賠償基金保護，上限€20,000。

• ADGM 實體（Key Way Markets Ltd） ：
  資金存放於阿聯酋境內受監管銀行，受FSRA 審計監督。

• FSCA 實體（南非） ：
  資金分離制度執行力道中等，缺乏賠償基金保障。

BrokerHiveX 實測結果：

• 歐盟帳戶出金到帳時間：平均2–3 個工作天；

• 阿聯酋帳戶：1–2 天內到帳；

• 南非帳：平均3–5 天；

• 離岸帳戶：最長7–9 天，部分案件需補交文件。

潛在風險點：

• 非歐盟用戶可能被自動分配至FSCA或未揭露離岸子公司；

• 離岸出金使用第三方支付網關，存在合規灰區；

• 客服處理提款爭議流程較長。

七、客戶服務與多語言支持

CAPEX.com 的客戶支援中心涵蓋歐洲、阿聯酋與南非市場，提供24/5 多語言服務。

官方聯絡方式：

• 信箱： [email protected]

• 電話：+357 25 558 789（賽普勒斯）

• 線上客服：官網即時聊天系統

• 辦公時間：週一至週五09:00 – 18:00（GMT+2）

客服響應測試

體驗總結：
客服態度友善、反應速度快，但對於出金爭議和合規問題的解釋較籠統。
部分非歐盟用戶回饋客服無法確認其帳號監管歸屬，說明資訊揭露仍存在模糊區。

八、媒體與第三方平台評價

Trustpilot（ https://www.trustpilot.com/review/capex.com）

• 平均評分： 3.7 / 5（約280則評論）

• 正面評價：介面流暢、教育資源豐富、客服反應快；

• 負面評價：帳號驗證繁瑣、部分出金需等待。

典型評論：

“出金到賬快，但KYC驗證太多步驟。”
“WebTrader 介面清晰，適合初學者。”
“客服禮貌，但無法回答資金歸屬問題。”

ForexPeaceArmy

• 綜合評分： 3.2 / 5

• 投訴焦點：提款延遲、帳戶凍結、文件驗證週期過長。

• 正面評論：執行穩定、MT5體驗優於多數同類中型經紀商。

WikiFX

• 平均分數： 7.1 / 10

• 標註為「真實監管，透明度良好」；

• 指出其「部分客戶註冊非歐盟帳戶風險高」。

Finance Magnates / Investing.com

• 報道CAPEX為「歐洲成長最快的多監管經紀品牌之一」；

• 指出其「強監管實體優秀，但海外分支存在監管薄弱區」。

媒體總結：
整體口碑中性偏正，監管真實但執行流程複雜，尤其對離岸註冊用戶。

九、交易體驗與平台性能

執行效率

CAPEX.com 的交易執行是基於STP 模型，配合即時撮合引擎與動態報價機制。

實測結果（BrokerHiveX 實驗帳號）：

執行速度表現穩定，優於同類型中型平台（例如Skilling、Errante）。
WebTrader 平台載入速度快（1.6秒），行動端App運作順暢度高。

流動性與伺服器

• 主伺服器：Equinix LD4（倫敦）與ADGM（阿布達比）；

• 延遲水平：平均0.2 秒；

• 流動性供應商（LP）未公開，但執行穩定。

十、教育內容與加值服務

CAPEX.com 在教育與研究領域投入較大，主要透過自有品牌CAPEX Academy提供系統化學習資源。

教育體系結構

• 基礎教學：交易原則、槓桿風險、CFD入門；

• 影片課程：技術分析與風險控制專題；

• 專家研討會（Webinar）：每週一次即時教學；

• 每日市場分析報告：涵蓋主要貨幣對與股指；

• 投資工具： News Sentiment Tool 、 Market Buzz （AI新聞情緒分析系統）、 Trading Central外掛程式。

教育板塊評價

CAPEX 在教育和研究工具方面優於同體量競爭者，尤其是在阿聯酋市場獲得良好口碑。

十一、優缺點總結

優勢

• 多國真實監管（CySEC、ADGM、FSCA）；

• 平台執行穩定、延遲低；

• 教育內容全面、工具先進；

• WebTrader 自主平台體驗良好；

• 客服響應快、服務態度佳。

不足

• 離岸註冊帳戶風險高；

• 出金審核流程複雜；

• 未公開流動性供應商；

• KYC 驗證步驟較多；

• 教育內容偏向基礎層面。

十二、綜合評分與專業評語

總結評語：
CAPEX.com 在歐洲與中東市場展現了較高的合規性與服務品質。
相較於部分僅持單一牌照的經紀商，其三監理架構與資金隔離制度提供了顯著安全優勢。
適合重視合規透明、追求多市場交易的中高階投資者使用。

十三、主要風險提示

儘管CAPEX.com 具備較強監管實力，但投資人仍需注意以下潛在風險：

1. 監理實體差異風險

• 離岸客戶帳戶可能不受ICF保護；

• 建議明確開戶所屬實體並保存監管編號。

2. 高槓桿帳戶風險

• 非歐盟客戶最高槓桿1:500，風險倍增；

• 建議結合停損策略使用。

3. 區域限制

• CAPEX.com 不接受來自美國、加拿大、日本等嚴格監管市場的客戶。

4. 市場波動衝擊

• 高頻事件（非農、CPI）期間滑點擴大；

• EA策略需設定價格偏差閾值。

5. 離岸透明度不足

• 無定期審計報告或第三方資金託管聲明；

• 若透過「Global」帳戶開戶，請謹慎。

十四、投資人類型匹配分析

十五、監管驗證步驟

驗證CAPEX.com真偽方法：

1. 前往CySEC官網；

2. 搜尋“Key Way Investments Ltd”；

3. 核對牌照編號292/16與網站域名https://capex.com一致；

4. 若發現頁面引導至「capexglobal.com」或非CySEC揭露域名，請警惕假網站；

5. 歐盟客戶可向ICF投資者賠償基金申請理賠保障。

十六、與同行對比

對比結論：

• CAPEX.com 在監管透明度與教育資源方面領先；

• 出金效率高於同類平台；

• 離岸實體雖存在，但整體風險遠低於行業平均。

十七、國際媒體與社區評論精選

“CAPEX stands out for its triple-license structure and transparent execution policy.” — Finance Magnates
「A trustworthy choice for regulated forex trading in the EU and UAE.」 — BrokerChooser
“CAPEX.com demonstrates professionalism, especially in customer education.” — Investing.com

在各大評論平台上，CAPEX.com 的關鍵字與口碑關鍵字集中在「regulation」、「education」、「customer support」、「fund safety」等正面領域。

十八、FAQ 常見問題

Q1：CAPEX.com 是受監管的嗎？
A：是，CAPEX.com受CySEC、FSCA與ADGM多重監管。

Q2：資金安全嗎？
A：歐盟與阿聯酋帳戶受資金隔離與賠償保護；離岸帳戶風險較高。

Q3：出金需要多久？
A：2–3個工作天內到帳。

Q4：是否支援加密貨幣入金？
A：支援USDT與BTC，僅限非歐盟客戶。

Q5：是否有存取款手續費？
A：大部分通路免費，但Skrill/Neteller會收取約1.5%。

Q6：是否有負餘額保護？
A：是的，適用於所有監管帳戶。

Q7：是否有教育與分析資源？
A：有，CAPEX Academy提供系統課程與Trading Central訊號。

Q8：平台是否有被處罰紀錄？
A：無公開處罰紀錄。

十九、最終結論

CAPEX.com是一家具有高度合規性與全球化服務能力的經紀商，其在歐洲、中東與非洲均建立受監管營運實體。
透過三重牌照架構（CySEC、FSCA、ADGM），CAPEX 實現了透明營運與資金安全的平衡。

優點：

• 真監管、多牌照；

• 出金順暢；

• 執行透明、點差穩定；

• 教育體系完善；

• 客服多語言高響應。

風險：

• 離岸帳戶安全性有限；

• 驗證流程繁瑣；

• 非歐盟客戶無ICF保障。

整體評級：8.1 / 10（低風險等級）
結論：CAPEX.com 是一家值得信任、合規透明的全球外匯與CFD平台，適合追求正規監管、穩健執行與多市場接觸的交易者。